數據中心服務最重要的方面之一是正常運行時間。現代世界的一切都依賴于連接性。大多數現代企業都以一種或另一種形式使用數據中心來存儲其所有數字信息。隨時提供這些信息對所有企業都至關重要。據 Gartner 稱，IT 停機的平均成本為每分鐘 5,600 美元。對于某些企業來說，每小時的成本可能在 140,000 到 300,000 美元之間。在頻譜的高端，它甚至可能每小時花費高達 540,000 美元。這就是為什么數據中心正常運行時間對于許多（如果不是全部）企業來說如此重要的話題。
什么是數據中心正常運行時間？
一旦您開始深入研究各種數據中心提供商，這個術語可能會令人困惑甚至誤導。但簡單來說，正常運行時間是通過數據中心可靠穩定地為其基礎設施中托管的所有服務器提供電力和連接的能力來衡量的。
大多數現代數據中心都具有極高的可靠性。大多數數據中心都有大量冗余和備份系統來保護系統。如果出現諸如電網中斷、自然災害或設備故障之類的事情，備用系統將在那里以防萬一。由于大多數現代企業都依賴數據中心，因此這些數據中心運營幾乎可以應對任何事情。即使像電力線中斷這樣的事情也不會阻止數據中心在短時間內恢復在線。
數據中心的物理基礎設施很重要，但它并不是影響正常運行時間和停機時間的唯一因素。停機時間并不總是由硬件故障、自然災害或斷電造成的。有時，這些問題可能是軟件問題、配置問題或人為錯誤造成的。但即使出現停機時間，良好的數據中心也可以在訓練有素的 IT 經理和連接解決方??案的幫助下快速解決這些問題。在數據中心層標準方面，所有四個層的正常運行時間保證都超過 99%。
Uptime Institute 的數據中心層標準系統
數據中心使用Uptime Institute Tier 標準系統來顯示他們可以保證客戶的正常運行時間以及其他質量保證。等級標準系統中有四個不同的等級。
一級數據中心通常由小型企業使用。這些數據中心的正常運行時間為 99.671%。1 級數據中心無法保證冗余，客戶通常預計每年會有大約 28.8 小時的停機時間。同樣，數據中心是許多企業的重要組成部分，這就是為什么最低層已經提供超過 99% 的正常運行時間，每年的停機時間少于 30 小時。
第 2 層數據中心比第 1 層高出一步。這些數據中心可以保證 99.749% 的正常運行時間。第 2 層數據中心還可以為電源和冷卻系統提供部分冗余。保證 2 級數據中心客戶每年僅經歷 22 小時（或更短）的停機時間。這一層非常適合需要更多正常運行時間和部分冗余保證的中小型企業。
第 3 層數據中心比前一個數據中心高出一步，通常由大型企業使用。第 3 層數據中心可以保證至少 99.982 的正常運行時間。這些數據中心還可以保證每年 1.6 小時（或更少）的停機時間。因此，對于我們每年的 8,760 小時，Tier 3 數據中心客戶可以期望他們的服務每年只有 1.6 小時可用。
第 4 層數據中心位居榜首。這些數據中心通常由企業公司使用。第 4 層數據中心可以保證 99.995% 的正常運行時間。他們擁有 2N+1 完全冗余的基礎架構，這是第 3 層數據中心的主要區別。第 4 層數據中心還需要 96 小時的斷電保護，以及每年 26.3 分鐘的停機時間。
影響數據中心正常運行時間的因素有哪些？
可能導致數據中心停機的幾個方面。所有四層的每個數據中心都可能遇到這些問題。第一個是系統故障。使用較舊或不穩定的 IT 基礎設施時可能會出現潛在問題，包括跟上高速傳輸速度和跟上正常運行時間保證。定期維護和升級到新設備可以防止其中一些問題。
人為錯誤是所有數據中心都必須處理的另一個方面。盡管一些數據中心已經部署了某種人工智能，但所有數據中心運營仍然有人類數據，中心經理。數據中心需要很多。這些系統全天候 24/7 進行維護、測試、維修和監控。數據中心經理并不完美，但數據中心使用的最先進技術也有助于解決其中一些問題。
數據中心的正常運行時間也可能受到自然災害的影響。這是另一個不可避免的方面。只是有些事情是我們無法控制的，包括地震、颶風、洪水、雷暴和暴風雪。所有這些都可能對數據中心的正常運行時間產生負面影響。防止自然災害造成過多停機的最佳方法之一是制定良好的災難恢復計劃。一個好的災難恢復計劃還可以幫助解決數據丟失問題。
結論
許多不同的方面可能會導致一些停機時間，但即使有這些不同的方面，許多數據中心仍然可以提供超過 99% 的正常運行時間。大多數數據中心聲稱 100% 的正常運行時間，但仔細觀察細則，這通常不會考慮任何日常維護或“計劃停機”。數據中心正常運行時間標準顯示了現代數據中心的可靠性。所有數據中心層的正常運行時間超過 99% 是非常了不起的。了解數據中心正常運行時間標準的工作原理很重要，但這并不是在搜索數據中心時要考慮的唯一因素。如果您正在尋找數據中心提供商，要尋找的最重要的事情之一是可以與您和您的業務一起成長的提供商。與您的數據中心提供商建立良好的關系至關重要，因為畢竟，“一切都是為了連接”。
