讓現代消費者對他們在互聯網上找到的東西持懷疑態度的不僅僅是虛假電子郵件和狡猾的網站。如今，即使是合法企業也很難說服客戶信任他們或相信他們對產品和服務的評價是真實的。那么，除了享有盛譽的知名品牌外，小公司和初創公司如何才能提高客戶的信任度和信心呢？以下是您可能需要考慮的一些事項。
啟用在線評論
是的，您必須努力獲得好評，不，不是每個人都會給您五顆星，但是您不能忽視在線評論的重要性，因為如果您沒有任何評論，那么您的業務就是未知數，并且對于許多消費者來說，這是他們不準備承擔的風險。
搜索在線評論現在已成為購買過程的正常部分。超過 90% 的潛在客戶在決定與您一起花錢之前會先查看其他人對您的業務的評價。他們所說的話和他們給你的評級會對你獲得多少定制產生巨大影響。
物理存在
網站的虛擬性質可能使消費者難以信任。騙子很容易建立一個網站，整天收款，從不發送任何產品——很多人都這樣做。購物者都知道，聲稱是真正的英國企業的東西可能是地球上任何地方的欺詐者。然而，當有實際地址和固定電話號碼的證據時，客戶就會更加相信這是一家合法的企業，并且更傾向于與他們一起購物。將您的地址和電話號碼清楚地放在網站上，如果可能的話，還要添加其他證明，例如您的公司注冊和增值稅號碼。
SSL 證書
SSL 證書扮演兩個重要角色。首先，他們通過加密從瀏覽器傳輸到您的服務器的支付數據來保護您和您的客戶，防止其被盜。其次，SSL 證書驗證您的域是真實的，因此，Web 瀏覽器會通過在地址字段中的 URL 旁邊放置一個掛鎖圖標來將您的網站標記為安全。如果您沒有 SSL 證書，您的網站將被標記為“不安全”。
很簡單，如果您是購物者，并且您有 Google 和 Microsoft 的瀏覽器告訴您網站不安全，那么您將三思而后行是否信任該網站。僅出于這個原因，SSL 就必不可少。
個人簽名電子郵件證書
個人簽名電子郵件證書有點像 SSL 證書，但它們為電子郵件而不是網站提供安全性。從消費者信任的角度來看，他們向收件人驗證聲稱來自您的企業的電子郵件確實來自您，而不是來自進行網絡釣魚攻擊的人。這有助于保護您的客戶免于成為與電子郵件相關的犯罪的受害者，并有助于防止您公司的聲譽因針對您的客戶的網絡釣魚詐騙而受損。電子郵件證書還會加密您的電子郵件和附件的內容，以便您發送給客戶的任何個人或財務信息都不會被截獲或竊取。
可靠的托管
信任不僅關乎企業是否真實，還關乎客戶是否有信心提供高標準的產品和服務。對于在線業務，消費者希望網站在訪問時始終在線，并且能夠快速有效地運行。如果這沒有發生，那么它就對業務本身的質量給出了一個糟糕的信號。
從歷史上看，緩慢的網站總是遭受高放棄率的困擾，客戶不樂意等待頁面加載或響應。當網站下線時，沒有人可以購買，聲譽也會受到影響。無論同時有多少訪問者，保持在線并確保您的網站運行良好的關鍵是從可靠的虛擬主機中選擇正確的托管解決方案。如果您遇到這些問題，可能是您的網站流量增加了，您需要升級到更好的解決方案，例如我們的專用業務托管計劃。
明確的政策
創建策略是運行網站的最無聊的方面之一。但是，他們所做的是讓客戶清楚地了解您如何開展業務以及他們對您的期望。如果您經營一個專業網站，您應該為訪問者發布清晰、易于理解且易于查找的政策。這些將涵蓋使用網站的條款和條件等內容；交貨、退貨和取消；保證和服務水平協議 (SLA)；隱私和 cookie 政策等。通過提供這些，您可以向訪問者展示您是一家專業公司，并以此增加他們的信任和信心。
排名更高的網站
雖然您可能知道排名靠前的網站會吸引更多訪問者，但您可能沒有意識到排名和信任之間的聯系。但是，當您查看搜索引擎用于對網站進行排名的標準時，這一點顯而易見。搜索引擎的目標是為其用戶提供最佳結果，這意味著列出安全、可靠、相關以及互聯網上其他人重視的網站。搜索者對排名靠前的網站也更加熟悉，因為它們的品牌名稱出現的頻率更高。因此，提高您的搜索引擎排名可以提高信任度和流量。使用有效的一體化 SEO 工具可以快速幫助您做出所需的改進。
結論
今天越來越多懷疑的消費者需要能夠信任一個網站及其背后的業務，如果他們有信心為其提供定制服務。希望這篇文章中提出的要點將向您展示幫助您為自己的網站實現這一目標的方法。對于高性能的企業網絡托管，保證 100% 正常運行時間和 24/7 技術支持，請訪問我們的 企業托管頁面。
