在投資回報率方面，電子郵件仍然是最有效的營銷形式，其表現(xiàn)優(yōu)于其最接近的競爭對手、聯(lián)盟營銷和 PPC，以及廣播、電視和郵政等傳統(tǒng)方法，以及社交媒體、消息應(yīng)用程序和新興數(shù)字營銷形式等。智能助手。研究表明，平均而言，公司每在電子郵件營銷上花費 1 英鎊，就會產(chǎn)生 38 英鎊的收入。當然，并非所有公司都會產(chǎn)生如此多的回報，因此，為了提供幫助，這里有一些技巧可以改善您的電子郵件營銷。
1.分析非活躍訂閱者
注冊您的電子郵件的人可能會隨著時間的推移停止閱讀它們。這可能是因為消息不再相關(guān)，甚至是因為您發(fā)送的消息太多以至于他們放棄打開它們。向不活躍的訂閱者發(fā)送電子郵件沒有任何價值，如果他們?nèi)匀煌耆换钴S，最好將它們從您的郵件列表中完全刪除。
但是，在您這樣做之前，可能值得查看您的分析，以找到有關(guān)這些人打開電子郵件的原因的線索。是他們感興趣的特定產(chǎn)品嗎？還是具體優(yōu)惠？還是他們只在一年中的特定時間打開它們？值得發(fā)送一封電子郵件，要求他們檢查他們的電子郵件訂閱選項，以便他們可以選擇加入與他們更相關(guān)的列表并停止接收他們不想要的消息。
2.電子郵件選項列表
在上一節(jié)的末尾，我們提到了電子郵件訂閱選項。要提供這些，您需要停止向所有訂閱者發(fā)送相同的電子郵件并細分您的營銷列表，以便它們與單個訂閱者更相關(guān)。例如，貓主人不會想要廣告狗糧的電子郵件，年輕的單身人士不會對家庭假期感興趣。
雖然客戶數(shù)據(jù)將幫助您將其落實到位，但如果信息不可用，您可以發(fā)送選擇加入表單作為電子郵件驗證過程的一部分，以便訂閱者可以選擇感興趣的電子郵件。
3.個性化電子郵件
雖然電子郵件營銷每花費 1 英鎊就能產(chǎn)生 38 英鎊，但其中四分之三來自個性化電子郵件。因此，如果您不進行個性化設(shè)置，您的銷售額可能會大幅下降。最簡單的開始方法是按名稱稱呼客戶。這不僅使客戶與公司的關(guān)系更加溫暖；它還有助于建立對電子郵件是真實的而不是網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙的信任。
同樣，個性化電子郵件的最有效方法是使用客戶數(shù)據(jù)，尤其是他們的瀏覽和購物歷史，因為這些數(shù)據(jù)會告訴您客戶當前對什么感興趣。數(shù)據(jù)還可以用于再營銷目的，鼓勵客戶多花點時間看看他們幾乎購買但沒有購買的產(chǎn)品。
您應(yīng)該考慮的其他個性化領(lǐng)域是電子郵件的發(fā)送時間和發(fā)送方式。一些客戶對閱讀營銷信息的時間有偏好，包括一周中的哪幾天和一天中他們希望看到的時間。此外，由于現(xiàn)在可以在瀏覽器中查看大多數(shù)電子郵件，因此您實際上不需要將消息作為電子郵件發(fā)送。對于那些喜歡通過消息應(yīng)用程序接收消息的人，您只需向他們發(fā)送指向在線版本的鏈接即可。這種形式的個性化改善了客戶體驗，并可以幫助客戶保持忠誠的訂閱者。重要的是，當個性化電子郵件與客戶細分相結(jié)合時，提高銷售的機會就會大大增加。
4.提供誘人的個性化優(yōu)惠
出色的電子郵件營銷不僅僅是個性化您向人們展示的產(chǎn)品，還包括個性化您發(fā)送給他們的優(yōu)惠。例如，大多數(shù)男性不希望今年的比基尼系列有 25% 的折扣。您的報價必須引起客戶的興趣。他們必須在他們最有可能想要的時候提供他們想要的東西。
優(yōu)惠也需要具有吸引力。雖然 2,000 英鎊的假期節(jié)省 10% 可能會引起很多關(guān)注，但 2 英鎊的產(chǎn)品節(jié)省 10% 則不會。客戶希望他們的報價有價值，有時，為它產(chǎn)生的忠誠度和長期銷售提供更大的折扣是值得的。
5.增加對電子郵件的信任
在過去幾年中，網(wǎng)絡(luò)釣魚大幅增加，詐騙者發(fā)送假冒來自合法公司的營銷電子郵件。受害者被欺騙點擊鏈接，這些鏈接可能導(dǎo)致惡意軟件或勒索軟件感染他們的設(shè)備，或者他們被發(fā)送到虛假網(wǎng)站，在那里他們被騙走金錢或登錄憑據(jù)。
公眾對網(wǎng)絡(luò)釣魚的意識日益增強，導(dǎo)致許多真正的營銷電子郵件被直接放入垃圾箱，因為訂閱者不確定它們是假的還是真實的。雖然使用用戶名個性化電子郵件可以增加信心，但公司還應(yīng)確保其電子郵件的書面內(nèi)容沒有錯誤，因為這是詐騙電子郵件的另一個明顯跡象。
確保您的電子郵件受信任的最簡單方法之一是使用個人簽名證書。一種用于電子郵件的 SSL 形式，它們向您的收件人驗證電子郵件是否真正來自您的公司，并對其內(nèi)容和附件進行加密，這樣它們就不會在傳輸過程中被盜或篡改。
結(jié)論
如果您希望從營銷預(yù)算中獲得最大收益，電子郵件的高投資回報率使其成為營銷策略的重要組成部分。希望這里給出的五個提示將有助于使您的電子郵件活動更加成功。
