規劃和研究對于成功的托管計劃至關重要。賭注可能很高。典型的零售托管合同可以持續 3 到 5 年，而批發托管協議可以持續 5 到 15 年。即使是短期合同也可能對選擇不合適的托管合作伙伴的企業造成毀滅性的打擊，因此盡職調查可以幫助客戶企業確定滿足他們現在和未來獨特需求的最佳供應商。選擇香港托管服務提供商時的常見考慮因素包括：
功率密度。了解香港托管服務提供商可以提供多少功率（以千瓦甚至兆瓦為單位），并清楚地討論功率和冷卻??要求。許多香港托管服務提供商設計為每個機架大約 5 kW，并且難以支持每個機架 10 kW。對于當今的高密度技術，例如 HCI 需要高密度刀片機箱的大量電力和冷卻，電力和冷卻限制可能會導致大量電力附加費，并可能將托管候選者從列表中剔除。
建筑面積。考慮機架整合和占地面積成本。在 colo 租用更多空間并不能提高性能或彈性，因此最大限度地減少 colo 部署的占地面積可以在合同有效期內節省大量成本。許多企業通過減少（間隔）服務器和其他機架設備來管理機架功率密度、冷卻和地板重量分布。如果香港托管服務提供商能夠適應完整或更高機架增加的電力和冷卻密度，客戶業務可能會在更小的數據中心空間內安裝更多設備。
廣域網冗余。香港托管服務提供商應該是運營商中立的，并包括與設施內不同網絡運營商的連接。客戶企業為網絡連接支付單獨的費用——電信費用不是香港托管服務提供商的責任。托管各種網絡運營商的香港托管服務提供商可以為客戶企業帶來具有競爭力的 WAN 定價，并允許冗余客戶端連接。
合同和 SLA 靈活性。立即獲取并審查潛在供應商的主要服務協議和 SLA，并與法律、業務和 IT 團隊一起審查文件，以解決對任務至關重要的合同項目——例如可用性、響應時間和可擴展性。與潛在供應商討論問題，看看供應商是否愿意協商更好的條款。如果不是，則提供商可能不適合該業務。
地點。決定托管站點應該在哪里，以及為什么它需要在那里。如果該站點嚴格用于 DR，則它應該在距離主要業務大約 100 英里的范圍內——但距離要足夠遠，以防止火災、洪水、颶風或其他首先推動需要 DR 站點的威脅。同樣，如果目標是提高全球影響力，請考慮目標市場并查看供應商是否提供合適的設施來服務于該市場。位置會影響可訪問性，當 IT 人員無法輕松到達站點時，遠程站點可能需要遠程操作或其他管理平臺。
遵守。驗證香港托管服務提供商是否滿足——遵守——提供商聲稱的認證或行業認可的數據中心層級。例如，香港托管服務提供商可能會采用 Uptime Institute 認證的 Tier 可用性、ISO 使用的等級系統或電信行業協會使用的等級系統。無論提供商的認證聲明如何，它都應該能夠驗證其認證并允許第三方審核進行驗證。此類驗證對于客戶在操作某些工作負載時自身的法規或行業合規性可能至關重要。
安全。香港托管服務提供商通常會提供嚴格的物理安全性，但會審查提供商的安全措施，確保這些措施是合適的，并討論添加更多安全措施的選項——例如在租用的地板空間內的客戶端攝像頭——如果需要的話。
服務。即使是最基本的香港托管服務提供商也應該有本地員工和一些可用的基本托管服務菜單。服務可以幫助客戶完成重要的——盡管是例行的——任務，例如備份和災難恢復計劃/測試。或者，提供商可以提供遠程幫助來幫助管理和維護設備，而無需在每次服務器需要重新啟動或必須移動網絡電纜時派遣本地 IT 人員。今天，供應商依賴于豐富的供應商和合作伙伴生態系統來提供服務。
路線圖。提前想好。托管成功通常需要提供商和客戶業務之間的長期協調。討論未來的計劃，了解香港托管服務提供商的發展方向，讓他們知道業務的發展方向，并確保任何合同都允許隨著時間的推移發生變化。例如，如果客戶在合同期限內需要更多服務，但提供商沒有添加此類服務的計劃，則該提供商可能不適合該業務。
