非營利組織和社區(qū)組織、本地企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)有什么共同點(diǎn)？他們都可以從創(chuàng)建品牌會員網(wǎng)站中受益。雖然非營利組織和其他基于社區(qū)的組織更常與擁有會員網(wǎng)站或門戶網(wǎng)站相關(guān)聯(lián)，但任何企業(yè)可能選擇創(chuàng)建一個的原因有很多。
客戶門戶網(wǎng)站的好處
保持客戶參與
雖然您可以做很多事情來讓客戶參與“常規(guī)”網(wǎng)站和您的在線業(yè)務(wù)，但客戶體驗門戶可以進(jìn)一步提高參與度。通過為用戶創(chuàng)建交互式體驗，組織可以讓他們更充分地參與，并保持更長時間。
個性化用戶體驗
因為門戶會員通常需要特定的登錄信息才能訪問，所以默認(rèn)情況下它應(yīng)該提供相對個性化的用戶體驗。至少在某種程度上，客戶門戶應(yīng)該為每個用戶進(jìn)一步定制，允許用戶使他們的體驗更加個性化。
簡化溝通
與通過您的組織可能使用（或除此之外）的許多在線平臺發(fā)送新聞、提醒、更新等不同，客戶體驗門戶有助于簡化組織及其成員之間的溝通。您的客戶可以放心，他們在訪問您的門戶網(wǎng)站時會收到最新、最準(zhǔn)確的信息。
數(shù)據(jù)安全
客戶門戶允許用戶在集中且安全的位置存儲和訪問與其參與組織相關(guān)的安全數(shù)據(jù)。如果需要每月繳納會費(fèi)，通常可以通過安全門戶進(jìn)行付款，并設(shè)置為自動進(jìn)行以增加便利。
社會融合
這些類型的會員門戶可以很容易地與許多流行的社交網(wǎng)絡(luò)集成，例如 Facebook、Instagram、Twitter 等。這使您的客戶可以查看整個會員社區(qū)中有關(guān)組織的情況，以及提供與其他成員聯(lián)系的機(jī)會。
客戶門戶的主要特點(diǎn)
為了使客戶門戶盡可能高效和吸引人，建議使用以下功能：
- 訪問交互式論壇、討論板和新聞源。
- 用戶角色權(quán)限和限制。
- 能夠創(chuàng)建基于組的內(nèi)容。
- 建立在靈活/可定制的 CMS 之上。
- 安全訪問和存儲數(shù)據(jù)。
創(chuàng)建體驗驅(qū)動的門戶網(wǎng)站
在 CommonPlaces, Interactive，我們使用開源技術(shù)來構(gòu)建強(qiáng)大的社交互動門戶平臺，幫助組織實現(xiàn)其會員目標(biāo)。我們與非營利組織、團(tuán)體、協(xié)會和社交網(wǎng)絡(luò)合作，通過創(chuàng)建高度可定制的會員資格來幫助他們增加會員資格。我們相信，如果做得好，數(shù)字門戶開發(fā)有效地使用戶能夠利用內(nèi)容和數(shù)據(jù)的潛力，幫助他們更好地連接人員、流程和信息。
例如，我們最近為Cool Block 計劃構(gòu)建了一個定制的在線客戶體驗應(yīng)用程序。會員門戶解決方案是在 Drupal 中使用敏捷開發(fā)方法構(gòu)建的，它允許區(qū)塊成員更有效地進(jìn)行溝通和協(xié)作，從而在他們的區(qū)塊中實現(xiàn)更大的宜居性。該應(yīng)用程序還適用于移動設(shè)備，使您可以隨時隨地輕松訪問門戶網(wǎng)站。
與數(shù)字代理商合作
與 CommonPlaces 的每個 Web 開發(fā)項目一樣，Cool Block 程序應(yīng)用程序從頭到尾都是完全定制的。作為一家數(shù)字代理機(jī)構(gòu)，我們始終專注于為客戶提供獨(dú)特而高效的解決方案。我們專注于使用各種內(nèi)容管理系統(tǒng) (CMS) 為客戶構(gòu)建定制解決方案以完成工作。就互動體驗而言，我們努力通過使用論壇和評論板來保持用戶的參與度。我們還可以使用多種不同的訪問限制方法提供受限角色和基于組的內(nèi)容。
