在過去的幾年里,營銷經歷了很多變化。就好像大多數人已經在使用的平臺上每周都會推出一項新功能一樣。下個月到來時,博客和行業出版物將出現一個新平臺,將其視為行業的下一個游戲規則改變者。但是,有些營銷方面保持不變。
沒有改變的一件事是一些號召性用語的編寫方式。如果您花時間閱讀提高轉化率的方法,您一定已經注意到大多數企業使用的號召性用語。它們都是一樣的,這并沒有錯。多年來,網站營銷人員都在使用相同的號召性用語。這是因為號召性用語總是旨在告訴潛在客戶下一步要采取的行動。
什么是行動呼吁?
它是影響讀者做某項動作的詞、句或短語,其縮寫為CTA。正確的號召性用語可以說服人們在閱讀您的電子郵件或訪問您的網站時采取特定行動。這些行為可能就像要求他們下載東西、購買產品、閱讀全文或分享內容一樣。大多數時候,CTA 是按鈕上的文本,但它也可以是具有錨文本的鏈接。
如果您想運營自己的網站,您可以使用以下號召性用語寫作技巧:
了解您的受眾需要什么
在編寫 CTA 之前,您必須了解要為您的受眾提供什么,以及他們為什么需要它。實現這一目標的最佳方法是分析與您的受眾相關的問題,而您的品牌就是解決方案。這樣,CTA 對您的觀眾更具吸引力,因為他們有理由遵循說明。
強大的 CTA 從周圍環境中獲得力量。如果您的信息沒有告訴您的聽眾為什么他們會從您的產品中受益,那么他們就不會關心號召性用語。當您的受眾確信他們為什么需要您的產品時,他們不會三思而后行購買它。除此之外,他們甚至可能與他們的朋友和家人分享該頁面,他們也會從中受益。
使用動詞
“注冊”、“商店”、“嘗試”、“開始”、“觀看”和“發現”等詞是要使用的示例動詞。動詞告訴客戶他們下一步必須做什么,并且您希望他們幫助您實現目標。
在選擇要使用的動詞時,您需要具體說明這一點。您還希望清楚說明。例如,“如果您現在注冊,您將獲得新購物者的一次性折扣。” 您希望他們執行的操作是“注冊”,并且一個人可以執行此操作。這增加了他們注冊的可能性。您使用的描述必須說明對您的客戶有什么好處,以便他們執行 CTA 說明。“今天開始為期 1 個月的試用”比說“今天開始試用”更有吸引力。
上下文必須適當
銷售周期前景在哪里?首次訪問主頁的人不會看到看到 CTA 要求他們立即購買昂貴產品的意義。這就是為什么放置一個說“發現”、“了解更多”或“請求演示”更有意義的原因。此外,與訪客博客或第三方網站中的內容相比,您博客上的內容 CTA 可能會更加熟悉品牌。但是,使用 Google,您不知道首次訪問網站的訪問者會進入哪里。有時,當 CTA 的上下文不合適時,它可能會將訪問者趕走。那是因為他們可能認為您的網站不專業,而您正試圖通過要求他們立即購買昂貴的產品來欺騙他們。
決定你的 CTA 是積極的還是消極的
這是很多人忘記考慮的事情。您的 CTA 可以是正面的或負面的,因為兩者都會有效。痛點被負面 CTA 所利用,解決方案是您為風險規避提供的產品。例如:“最近失眠了嗎?我們的洋甘菊茶正是您所需要的。” 營銷人員提醒他們一些可以通過他們的產品解決的負面問題,這將使他們遵循 CTA 的說明。
積極的聲明可以說“我們的洋甘菊茶將幫助您每晚睡個好覺。”它們都很有效,但提醒他們一些負面的東西會讓他們更多地意識到你的產品是他們需要的。您可以對它們進行測試,看看哪個更有效地讓客戶做出回應,然后從中挑選。
行動必須簡單
讀者必須來自 CTA 才能直接執行任務,這就是為什么您需要確保他們需要跟進的所有內容都在那里。例如,如果您希望客戶致電,您應該列出您的電話號碼。但是,請考慮您將使用的電話號碼類型以及它是否會給您的客戶帶來問題。客戶寧愿撥打本地或免費電話,也不愿撥打長途電話。如果您希望客戶訪問,請提供您的網站地址。另一種方法是為使用移動設備的客戶提供您的網站二維碼,這樣他們就不必輸入地址。這使他們更容易。
專注于一個目標
每個廣告都必須有一個主要目標,比如您的 Facebook 視頻的目的可能是傳播您的品牌知名度。這甚至對冷漠的觀眾也有效。即使下一個結果可能是因為人們點擊添加到您的購買,這不應該是提高品牌知名度的重點。您放置的 CTA 應該清楚地表明這一點。
您想要一個反映您的一個目標的 CTA。您將選擇一個 CTA 按鈕,上面寫著“了解更多”而不是“注冊”或“立即購買”。但是,運行單獨的廣告系列可以為您帶來轉化。當您專注于一個目標時,您將創建一個更容易實現并獲得結果的 CTA 計劃。
緊急
您放置的 CTA 必須創造緊迫感以獲得更多轉化。這可以通過發布一條信息來說明如果他們不遵循 CTA,您的受眾會錯過什么。告訴他們,如果他們拖延,他們就會錯過機會,因為時間有限。您可以使用來自亞馬遜等網站的示例,其中呼叫操作顯示“立即購買以獲得 40% 的折扣”,這會產生緊迫感。
一個好的方法是給出一個介紹價格,并明確表示他們只有有限的時間才能漲價。如果您使用諸如“現在”、“今天”、“立即”或“立即”之類的詞會產生奇跡,因為它們會給客戶帶來緊迫感。說“現在”比“今天”要好得多,因為它會產生緊迫感,客戶會知道你不會永遠提供它。
簡潔
最好的 CTA 優先考慮簡潔性。這并不意味著您必須遵循特定的字符數。但是,這意味著 CTA 和周圍的文本沒有比必要的更多的單詞。過多的描述只會讓用戶感到困惑和分心,因為他們可能會混淆。例如:“現在隨時隨地支付您的保險。下載我們的移動應用程序”。您必須為客戶提供他們正在尋找的東西以使他們點擊,但不要壓倒他們。保持良好的平衡。
確保它很容易
應該從 CTA 無縫過渡到執行任務。復雜的 CTA 很可能會失敗。例如,如果您希望客戶打電話,請提供您的電話號碼。您還應該告訴潛在客戶轉換成本低且及時。如果您有免費樣品或免費演示等免費優惠,請務必在 CTA 中說明。同樣,如果您希望訪問者注冊您的每月通訊,請確保他們可以輕松完成該過程。
它不應該太多
即使建議放置多個 CTA,也請確保不要過度使用。如果你這樣做,你的網站訪問者會發現它勢不可擋。他們可能認為這是不真誠或絕望。如果您的 CTA 看起來都不同,那將意味著相同的事情,只會讓您的訪問者感到困惑。這只會對您的業務不利,因為它可能會拒絕潛在客戶。編寫 CTA 時必須遵循這些提示,因為您不想給人留下錯誤的印象。它只會讓訪問者對您的網站持懷疑態度,他們最終不會購買您的任何產品。