盡管數(shù)字和通信領(lǐng)域進(jìn)行了廣泛的技術(shù)創(chuàng)新，但電子郵件作為最古老和最受追捧的數(shù)字通信方式，繼續(xù)保持著顯著的步伐。電子郵件被用作跨行業(yè)垂直通信的主要媒介，無論企業(yè)規(guī)模如何。
這強(qiáng)調(diào)了對高效且具有成本效益的電子郵件和協(xié)作解決方案的需求。然而，由于提供者眾多，選擇合適的電子郵件托管服務(wù)可能是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。您需要考慮五個(gè)重要的評估標(biāo)準(zhǔn)，以篩選出合適的電子郵件服務(wù)提供商。
保護(hù)數(shù)字通信
電子郵件保護(hù)包括保護(hù)電子郵件內(nèi)容免遭侵犯，并確保電子郵件能夠阻止可通過電子郵件訪問的黑客攻擊。電子郵件黑客攻擊會給組織帶來巨大的收入損失。這在 2014 年涉及索尼的電子郵件黑客攻擊中尤為明顯，該事件導(dǎo)致 1 億美元的損失。
組織需要保護(hù)電子郵件內(nèi)容不被未經(jīng)授權(quán)的個(gè)人或黑客攔截。因此，您要選擇的電子郵件解決方案必須得到最先進(jìn)的內(nèi)容安全工具的支持，包括反惡意軟件、數(shù)據(jù)丟失防護(hù)、垃圾郵件過濾器等。理想情況下，電子郵件托管服務(wù)應(yīng)由跨多個(gè)全球位置的冗余服務(wù)器設(shè)施提供支持，這些設(shè)施由強(qiáng)大的 DR 策略提供支持。
遵守安全法規(guī)是電子郵件解決方案服務(wù)的一個(gè)重要方面。企業(yè)需要選擇符合 FISMA 和 HIPAA 的電子郵件服務(wù)器托管服務(wù)。這些法規(guī)使您的企業(yè)有資格與來自醫(yī)療保健部門和政府部門的客戶打交道。
用戶友好的管理
任何電子郵件解決方案最重要的方面是用戶可用的控制級別。除了通過實(shí)時(shí)聊天、電話或電子郵件提供的響應(yīng)式 24/7 支持設(shè)施外，合適的電子郵件提供商還允許對用戶進(jìn)行最高級別的控制。
為了能夠更好地控制您的電子郵件環(huán)境，您需要選擇一個(gè)提供直觀和基于 Web 界面的提供商。已建立的電子郵件客戶端有助于建立批準(zhǔn)的移動設(shè)備列表、實(shí)施 PIN 鎖定以及從丟失的手機(jī)中刪除機(jī)密數(shù)據(jù)。
每個(gè)企業(yè)，無論其規(guī)模大小，都必須具有通過遵守時(shí)間表來完成管理任務(wù)的靈活性。管理簡便性與主動且易于訪問的支持系統(tǒng)的可用性相結(jié)合，是完美電子郵件托管解決方案的亮點(diǎn)。
靈活貼心的服務(wù)
業(yè)務(wù)生產(chǎn)力只能通過與您的業(yè)務(wù)具有顯著兼容性的靈活電子郵件通信系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。企業(yè) Web 應(yīng)用程序與電子郵件托管解決方案的同步是確保業(yè)務(wù)生產(chǎn)力的主要因素。任何企業(yè)，無論其規(guī)模如何，都需要能夠輕松訪問共享日歷、任務(wù)和地址列表并進(jìn)行協(xié)作。
能夠自由選擇正確的電子郵件選項(xiàng)也很重要。您必須選擇提供廣泛服務(wù)級別和功能的電子郵件客戶端。這將幫助您從基礎(chǔ)開始，特別是如果您是一家小型企業(yè)。這也將幫助您在不切換電子郵件客戶端的情況下成長。
不間斷的可用性
對于在電子郵件通信方面力求可用性的企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)停機(jī)時(shí)間可能被證明是代價(jià)極其高昂的事件。根據(jù) IDC 最近的一份報(bào)告，中小型企業(yè)停機(jī)一小時(shí)可能會損失大約 2 萬美元。這凸顯了選擇企業(yè)電子郵件托管提供商的必要性，以保證最低可用性 99.99% 的正常運(yùn)行時(shí)間 SLA。
除了可靠的業(yè)務(wù)通信資源外，正確的電子郵件解決方案還可以幫助您保持聯(lián)系。這也強(qiáng)調(diào)了電子郵件解決方案需要與移動設(shè)備兼容，以便即使在旅途中也能不受限制地訪問電子郵件。
電子郵件的存儲和歸檔
有條理的電子郵件收件箱有助于輕松分類。存儲和歸檔是正確的電子郵件解決方案的基本屬性。成熟的電子郵件解決方案提供足夠的存儲容量，可以根據(jù)需要輕松擴(kuò)展。存儲設(shè)施用于存檔重要消息，以免無意中刪除這些消息。一些領(lǐng)先的電子郵件解決方案還提供已建立的電子郵件歸檔系統(tǒng)。
在這方面最理想的電子郵件解決方案是將所有電子郵件數(shù)據(jù)保存在一個(gè)地方，以便它可以自動將舊郵件移動到文件夾中進(jìn)行存檔。除了可靠的備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)支持之外，輕松訪問存檔消息也很重要。正確的電子郵件服務(wù)提供商提供了從收件箱中直接管理存檔郵件的便利，從而避免了訪問本地存儲的 .pst 文件的麻煩。
理想的電子郵件托管服務(wù)提供商提供有用的建議和建議，通過協(xié)助通過您的電子郵件系統(tǒng)實(shí)施相同的電子郵件保留策略來創(chuàng)建強(qiáng)大的電子郵件保留策略。必須了解，您的電子郵件系統(tǒng)需要隨時(shí)準(zhǔn)備好響應(yīng)新興技術(shù)的發(fā)展。這突出需要與不斷關(guān)注服務(wù)升級和改進(jìn)的高級電子郵件客戶端相關(guān)聯(lián)。
