你還記得你決定退出一個網(wǎng)站因為它很難使用的場景嗎？也許您無法瀏覽不同的頁面，并且彈出窗口使情況變得更糟。也許是網(wǎng)站的設(shè)計過于霸道。無論如何，您決定離開該網(wǎng)站，因為它對用戶不友好。這里的關(guān)鍵是執(zhí)行可用性測試以增強(qiáng)您的網(wǎng)站。
在當(dāng)今的數(shù)字文化中創(chuàng)建網(wǎng)站時，您會發(fā)現(xiàn)開發(fā)和推廣是大多數(shù)企業(yè)家和企業(yè)議程的首要任務(wù)。網(wǎng)站設(shè)計功能只是一些所有者的一個插件，因為他們更喜歡擁有一個奢華的網(wǎng)站，而不是一個簡單有效的網(wǎng)站。是的，您想確保訪問者在訪問您的網(wǎng)站時獲得難忘的體驗，但用戶體驗?zāi)兀?/p>
您的網(wǎng)站應(yīng)該既有效又令人驚嘆，為用戶提供完美的瀏覽體驗。本文將探討可用性、可用性測試、可用性測試為何如此重要、其原理以及網(wǎng)站應(yīng)具備的驚人功能。它還將探討為什么更好地理解有助于促進(jìn)良好用戶體驗的網(wǎng)站設(shè)計功能至關(guān)重要。
什么是可用性測試？
可用性是 UX 設(shè)計中的一個概念，可以定義為輕松使用某些東西的能力，在這種情況下，一個網(wǎng)站。可用性測試是在一組用戶中測試一個設(shè)計以了解它的易用性。它直接反饋用戶如何與系統(tǒng)交互以及結(jié)果。
為什么可用性測試很重要？
您已經(jīng)使用最佳網(wǎng)站設(shè)計功能構(gòu)建了您的網(wǎng)站，并且您已準(zhǔn)備好發(fā)布，但是，在此之前運行一個快速的網(wǎng)站可用性測試。從長遠(yuǎn)來看，這將提供有益的好處。這里有幾個：
降低成本：時間就是金錢，您發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站存在問題的時間越長，解決問題所花費的錢就越多。另外，由于客戶在使用它時遇到問題，您也會失去更多。您越早發(fā)現(xiàn)問題，您的錢包就會越好。答案？一個簡單的可用性測試。
忠誠度：一旦用戶喜歡您的網(wǎng)站設(shè)計功能和界面，他們很可能會回來。有些人不僅會成為常客，還會向其他用戶推薦您的網(wǎng)站。
客戶行為：了解用戶的行為將幫助您做出旨在提高績效的戰(zhàn)略決策。
如果您想通過您的網(wǎng)站達(dá)到更廣泛的目標(biāo)，另一個需要考慮的因素是WCAG（Web 內(nèi)容可訪問性指南）標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)建這些標(biāo)準(zhǔn)是為了讓網(wǎng)站滿足殘障人士的需求。可能影響用戶體驗的殘疾類別是；聽覺、認(rèn)知、身體、言語和視覺。WCAG 為滿足網(wǎng)站可用性需求而堅持的四項原則是：
- 可操作——您的網(wǎng)站用戶界面必須是可操作的。
- 穩(wěn)健——您的網(wǎng)站內(nèi)容必須由所有用戶輕松可靠地解釋。
- 易于理解——您網(wǎng)站上的信息必須易于理解。
- 可感知的——信息應(yīng)以可感知的方式呈現(xiàn)。
如何提高您的網(wǎng)站可用性
讓我們看一下您需要遵循的一些最佳實踐，以提高您的網(wǎng)站可用性。一旦應(yīng)用了這些原則，您的網(wǎng)站將更加有效，從而帶來更多流量和收入。
1. 可訪問性和可用性
您的網(wǎng)站最重要的方面是可訪問性和可用性。考慮一下：如果您的用戶嘗試瀏覽您的產(chǎn)品/服務(wù)并在您的網(wǎng)站上進(jìn)行購買，但該網(wǎng)站不可用或無法訪問，他們將退出。不可用的網(wǎng)站會給用戶留下不好的印象，也會降低您的收入。如果該用戶留下差評，這可以進(jìn)一步減少您網(wǎng)站的流量。
數(shù)字世界中確實會發(fā)生事情，如果這個問題偶爾發(fā)生，那很好。如果這種罕見的情況確保您告知您的用戶您知道停機(jī)時間，請道歉并繼續(xù)前進(jìn)。但是，如果問題仍然存在，那么用戶最終將停止訪問。
以下是可訪問性和可用性的一些基礎(chǔ)知識。
服務(wù)器正常運行時間
為您的網(wǎng)站投資良好的托管非常重要，特別是如果您知道您的網(wǎng)站將會有大量流量涌入。永遠(yuǎn)不要僅僅因為成本低就選擇托管服務(wù)提供商，從長遠(yuǎn)來看，這可能會花費您大量的停機(jī)時間。
損壞的鏈接
有很多免費工具可幫助您在您的網(wǎng)站上找到損壞的鏈接，確保您充分利用它們。沒有人想點擊您網(wǎng)站上的鏈接，它什么也不做。
移動響應(yīng)能力
您的網(wǎng)站做好移動準(zhǔn)備很重要。許多訪問者將通過手機(jī)訪問您的網(wǎng)站，這將幫助他們獲得更好的結(jié)果，您也將如此。
2. 清晰度
清晰是可用性的核心。訪問者應(yīng)該訪問您的網(wǎng)站并記住他們的初始目標(biāo)。您不得有任何困惑或分心。這就是網(wǎng)頁設(shè)計中有意使用的地方。您可以通過保留您的網(wǎng)站來實現(xiàn)清晰且可用的設(shè)計：
- 簡單——簡單易用的導(dǎo)航，不會對用戶造成任何干擾。
- 熟悉- 確保您的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)盡可能與其他流行網(wǎng)站相媲美。根據(jù)您上傳的內(nèi)容類型，使用其他網(wǎng)站作為靈感。
- 一致——使整個網(wǎng)站的體驗保持一致。
- 引導(dǎo)——不要指望你的用戶找到所有東西，這里和那里都有小標(biāo)志來幫助引導(dǎo)他們整個網(wǎng)站
- 直接反饋——根據(jù)用戶與您網(wǎng)站的互動向他們提供反饋。
- 良好的信息架構(gòu)——了解用戶在設(shè)計中的偏好，這有助于保持一致性。
3. 易學(xué)性 什么是網(wǎng)頁設(shè)計的可用性？
用戶每天與不同的網(wǎng)站交互，因此他們熟悉所使用的設(shè)計概念。一旦這些網(wǎng)站設(shè)計功能被一致地使用，用戶的期望就會得到滿足。
用戶會喜歡一個與他們經(jīng)常訪問的其他網(wǎng)站具有相似布局的網(wǎng)站。如果很難理解您網(wǎng)站的導(dǎo)航，用戶就會反彈。導(dǎo)航需要簡單并且是所有用戶的優(yōu)先事項。向內(nèi)容添加可點擊鏈接后，請明確說明。使這個圖像或文本可以被點擊變得非常明顯；否則，訪問者會對點擊的位置感到困惑。一個很棒的網(wǎng)站設(shè)計功能是添加靜默通知，以幫助那些在第一次或第二次訪問時可能需要一些指導(dǎo)的用戶。
4. 可信度
用戶需要知道您是可靠和值得信賴的。信任使流量流向您的網(wǎng)站。用戶可能會質(zhì)疑您的公司是否合法，以及您的聲譽(yù)和內(nèi)容質(zhì)量。
一個很好的例子是訪問一家旅行社的網(wǎng)站，卻沒有看到任何關(guān)于該機(jī)構(gòu)的信息。您只會看到可以去哪里尋求幫助以及花費多少。如果每次點擊標(biāo)簽時，用戶會更加擔(dān)心，“付款”選項會彈出。
這就是為什么在您的網(wǎng)站上有一個“關(guān)于我們”頁面很重要的原因，無論是對于組織的網(wǎng)站還是個人的網(wǎng)站。這告訴用戶您網(wǎng)站背后的故事，提供重要信息。添加此內(nèi)容有助于與您的用戶建立聯(lián)系。您還可以包括聯(lián)系方式、實際地址（如果有的話）和聯(lián)系表。
5.相關(guān)性
想象一下訪問一個名為“Best Burger Joints”的網(wǎng)站，并認(rèn)識到所呈現(xiàn)的內(nèi)容與所有類型的快餐有關(guān)，而不是名稱所暗示的內(nèi)容。您訪問該網(wǎng)站是因為您想找到另一個漢堡店來訪問并添加到您的列表中，但是，這不是您得到的。網(wǎng)站上關(guān)于其他快餐的所有這些無關(guān)信息使搜索過程非常痛苦。所以，你做任何沮喪的人都會做的事情。為防止您的網(wǎng)站發(fā)生這種情況，請確保內(nèi)容與您的品牌以及您添加到“關(guān)于我們”頁面的信息相關(guān)。
什么是網(wǎng)頁設(shè)計中的可用性？
許多人想知道設(shè)計在可用性方面的作用是什么。出于可用性原因，網(wǎng)站的設(shè)計非常重要。是的，有很多網(wǎng)站看起來很棒，但它們的用戶界面很糟糕。另一方面，有些網(wǎng)站非常不吸引人，但功能卻非常強(qiáng)大。您需要找到既美觀又易于使用的最佳位置。
網(wǎng)站最重要的元素是它的可用性。在創(chuàng)作藝術(shù)品之前，您必須確保它是可用的。要創(chuàng)建這個成功的網(wǎng)站，您需要使用最具藝術(shù)性但最簡單的網(wǎng)站設(shè)計功能創(chuàng)建以用戶為中心的設(shè)計。
如何進(jìn)行網(wǎng)站可用性測試？
現(xiàn)在您應(yīng)該知道，對于有效的網(wǎng)站，可用性測試必須是重中之重。如果你不測試你的網(wǎng)站，你怎么知道你是否有問題？
我們來看看幾種流行的網(wǎng)站可用性測試方法：
- 眼動追蹤——這是一種檢測用戶視線在計算機(jī)屏幕上的位置的技術(shù)。增加參與度是眼動追蹤的眾多好處之一，這對網(wǎng)站所有者有利。這將允許您觀察用戶在您的網(wǎng)站上花費最多時間的位置。
- 熱圖——這是一種可視化的展示方式，可讓您查看用戶在瀏覽您的網(wǎng)站時點擊的位置。它顯示了他們的點擊模式。
- 調(diào)查- 現(xiàn)場調(diào)查是測試您的網(wǎng)站的好方法。
有節(jié)制和無節(jié)制的測試——通過有節(jié)制的測試，您將有更直接的參與。您可以直接提出問題進(jìn)行澄清，并當(dāng)場提出建議。未經(jīng)審核的測試則相反，但是，某些平臺允許預(yù)定義的后續(xù)問題，以更好地了解您的網(wǎng)站對其他人的外觀和工作方式。
使用基本的設(shè)計元素
在設(shè)計您的網(wǎng)站時，盡可能地發(fā)揮創(chuàng)意是很誘人的。根據(jù)您網(wǎng)站的性質(zhì)，這更加有趣。但是，在可用性方面，最好遵循網(wǎng)頁設(shè)計最佳實踐。包含用戶在訪問網(wǎng)站時搜索的標(biāo)準(zhǔn)元素符合您的最大利益，即：
- 聯(lián)系信息
- 標(biāo)識
- 搜索欄
- 社交媒體
- 主菜單導(dǎo)航
從長遠(yuǎn)來看，遵循本指南可以挽救您的業(yè)務(wù)。如何？好吧，假設(shè)您的網(wǎng)站有點難以理解。通過網(wǎng)頁設(shè)計最佳實踐，元素將點擊他們在其他網(wǎng)站上熟悉的內(nèi)容并設(shè)法繞過您的網(wǎng)站。
結(jié)論
可用性是您的用戶在您的網(wǎng)站上實現(xiàn)目標(biāo)的難易程度。您需要分析您的網(wǎng)站以確保其可用，考慮從可信度和清晰度到可訪問性和可用性的所有方面。畢竟，可用性將決定或破壞您網(wǎng)站的最終目標(biāo)。一旦用戶體驗不好，他們可能永遠(yuǎn)不會回來。
因此，請記住網(wǎng)站可用性和可用性測試的最佳實踐。設(shè)計一個針對廣泛用戶的網(wǎng)站將帶來更多流量，從而增加您的收入。請記住：
- 信譽(yù)。可靠和值得信賴。
- 移動友好性。請記住，許多用戶希望能夠從他們的移動設(shè)備訪問網(wǎng)站。
- 導(dǎo)航。保持簡單和正確。
- 一致性。您的主題、顏色和網(wǎng)站設(shè)計功能應(yīng)保持一致。
- 設(shè)計元素。熟悉有助于輕松導(dǎo)航。
當(dāng)然，良好的可用性不會一蹴而就，這就是為什么測試、測試和再次測試很重要。如果不進(jìn)行測試，您將永遠(yuǎn)不會知道您的網(wǎng)站的表現(xiàn)如何。使用您可以使用的可用性工具來增強(qiáng)用戶在訪問您的網(wǎng)站時的體驗。使用上面列出的提示和指南后，您可以實現(xiàn)網(wǎng)站可用性、增加網(wǎng)站流量并增加收入。
