最近圈內有很多朋友聊天的過程中，總是會遇到關于運營轉化的問題，比如下面這位朋友的留言。

 

擁有百萬精準粉，轉化卻不到1%，怎么破？ - 夢飛科技

這個問題普遍存在于微信裂變拉新后的轉化階段，很多企業或者個人為了造一個所謂的用戶流量池，用盡各種手段拉新，以為有了流量，想變現還不容易嗎?

 

但是往往事與愿違，這么多目標用戶，為什么就是沒有轉化？到底是哪里出了問題？

 

一、轉化為王

 

現階段，因為新用戶的獲取成本不斷提高，大多數企業都有流量恐慌。

 

在這種背景下，孕育出很多基于微信生態下的低成本獲客手段，確實效果也很顯著，更有甚者7天漲粉20萬；比如在友圈經常刷屏的鑒峰小團隊，王六六等裂變大咖。

 

在流量獲取時代，賺盡了微信的紅利，也把微信裂變拉新的概念推向了運營獲客的高潮，周遭無不在討論如何裂變吸粉，小程序、個人號、公眾號如何導粉等等。

 

對于此，我一直保持觀望態度：

 

當某一種拉新手段火爆到一定程度的情況下，它的獲客成本也一定會水漲船高，因為用戶被培養后，對套路的排斥也越來越嚴重，這一波只在于早期的紅利期。

 

微信對此類拉新方式一直保持曖昧的關系，很難保證在哪一天就完全封禁裂變漲粉的小門道，被封號、清粉的情況現已比比皆是。

 

對于裂變來的用戶后續的維護以及轉化確實是一個非常大的難題，以至于廢群的幾率也越來越高。

 

用最近比較火的增長黑客概念來拆解下這個問題，增長黑客最常見的漏斗理論，即獲客、激活、留存、轉化(盈利)、自傳播。

 

擁有百萬精準粉，轉化卻不到1%，怎么破？ - 夢飛科技

整個模型中，最重要的杠桿莫過于留存；但即便是有較高的用戶留存，如果用戶的轉化卻幾乎沒有；那對于商業化的企業來說，美國服務器租用，也終將是失敗的代表。

 

所以轉化對于商業化的行為來說是最關鍵的一步，也是各大運營人員優化的重點，提升轉化率為企業創造利潤才是發展的目的。

 

二、為何轉化不高？

 

首先，何為精準用戶？

 

舉個例子：

 

假如我想要做一個葡萄酒自媒體號，那我的粉絲年齡定位范圍是多少？平時喜歡做什么，根據用戶使用場景去定義用戶的喜好。

 

比如定義在25歲到35歲左右的用戶人群，具有一定的經濟能力參與酒會，出席高端聚會，喜歡拍照分享朋友圈等等。

 

所以精準用戶就是：喜歡我們產品，或者說與我們產品定位相符合的那類人群。

 

介于此，粉絲精準卻轉化不高，我有以下幾點猜想：

 

用戶的來源不夠精準，導致因為裂變誘餌引誘而變相成為粉絲，在標簽化運營的情況下，錯誤的將這類羊毛用戶定義為了精準用戶。

 

精細化用戶運營的過程中，與用戶的交流不夠深入，沒有挖掘潛在的需求，導致后期的產品推廣不精準，最終轉化不高。賣梳子給和尚，轉化如何能高？

 

用戶精準，但是轉化的路徑過長，導致轉化的過程中，用戶的流失，這是比較可惜的一種情況。

 

轉化門檻過高，0元裂變來的用戶，對于價格策略是非常敏感的，如果超出預期的價格定位，顯然會造成很多的轉化流失。

 

產品的用戶體驗不佳，對整體轉化率也有或多或少的影響。點擊付費、支付渠道的各種bug以及產品的使用體驗無法讓用戶感覺到“啊哈”的那種“爽”，都有可能是造成轉化流失的原因之一。

 

如果你希望將手中的百萬粉絲悉數轉化，那一定要想明白以上這些問題，并嘗試逐一改進。

 

三、怎么提高轉化率？

 

1. 好產品是前提，精準渠道是保障

 

首先你要知道你的產品好不好，是否足夠好，是否實用，是否剛需，是否夠便宜，性價比是否很高，你的用戶是否夠針對性，轉化流程是否夠簡單便捷等等，這些維度都決定你的產品是否有優勢，能快速的產生購買沖動以至于快速轉化。

 

在好產品的基礎上，依托于裂變的力量，投放到精準的渠道，用戶也會更精準。

 

比如我是賣葡萄酒，我需要擴大用戶關注，我在四大門戶網站首頁都投了廣告，花費了巨額廣告費，雖然擁有巨大的流量，但是轉化關注卻只是一小部分人，更別說最終的付費轉化，少之又少。

 

因為這里我們犯了一個錯誤：

 

高流量≠高轉化

 

我們把流量設定成了衡量轉化效果的標準。

 

在微信裂變的場景下，誘餌設置為精準用戶最需的商品或者設置入門付費篩選，可以摒除掉那些“噪聲”用戶。